よくある質問


SCWAREテナント管理システムについての質問


契約から導入までの流れを説明してください。

下記それぞれの導入までの流れをご参照ください。

SCWAEREテナント管理システム導入の流れ
WebSCマネジメントシステム導入の流れ

お客様により詳細な導入スケジュールを作成いたしますので、お問合せください。

SC売上を社内と遠隔地の本社で閲覧したいのですが可能ですか?

可能です。
SCWAREテナント管理システムで確定した売上をWEBSCマネジメントシステムで閲覧できます。

システムのバージョンアップ、システム更新などの費用負担はありますか?

SCWAREテナント管理システム・WEBSCマネジメントシステムともに弊社の商品開発計画で行われますので、お客様のご負担はございません。

料金はどのくらいですか?

弊社お問合せページ 又は お電話でお問合せください。

初期導入費用と月額利用料で構成されています。

SCWAREテナント管理システムについて
テナント数、クレジットの取扱の有無をお伝えください。
接続PCは限定固定しますのでその台数をお伝えください。
※ 売上確定からクレジット・賃料請求精算までの一連のオペレーション用のPCになりますので50店舗相当のSCであれば2~3台になります。

JSN又はINFOXのクレジット端末を検討したいがどうすればいいのでしょうか?

弊社お問合せページ 又は お電話でお問合せください。

WEBSCマネジメントシステムについての質問


料金はどのくらいですか?

弊社お問合せページ 又は お電話でお問合せください。

初期導入費用と月額利用料で構成されています。

WEBSCマネジメントシステムについて
フォーム数とアカウント数(ID、パスワードの発行数)をお伝えください。
テナント利用の場合はテナント数と管理会社様のアカウント数になります。
※フォーム数の例
 入館許可申請、拾得物届、日別売上  の場合は3フォームになります。

契約から導入までの流れを説明してください。

下記それぞれの導入までの流れをご参照ください。

SCWAEREテナント管理システム導入の流れ
WebSCマネジメントシステム導入の流れ

お客様により詳細な導入スケジュールを作成いたしますので、お問合せください。

SC売上を社内と遠隔地の本社で閲覧したいのですが可能ですか?

可能です。
SCWAREテナント管理システムで確定した売上をWEBSCマネジメントシステムで閲覧できます。

システムのバージョンアップ、システム更新などの費用負担はありますか?

SCWAREテナント管理システム・WEBSCマネジメントシステムともに弊社の商品開発計画で行われますので、お客様のご負担はございません。

その他の質問について


解約時に登録されているデータは返却できますか?

登録されているデータは、お客様が操作するシステムメニューからCSV形式でいつでも出力ができます。
お客様のご依頼により、データを編集して出力する場合は有償となります。

接続するPCは新たに購入する必要はありますか?
PCの仕様は?

下記の仕様のPCであれば既存のPCで接続可能です。
事前の接続テストを行います。

SCWAREテナント管理システムについて
Windows7、 Windows8/インターネットブラウザIE11.0ですが将来のマイクロソフト基本ソフト保証期間に準拠します。

PCのOS及びインターネットブラウザのバージョンアップは弊社のシステム対応後とします。
CSVの扱いをしますので、EXCEL搭載
メモリ4MB以上推奨

WEBSCマネジメントシステムについて
Windows7、Windows8、Windows10 /インターネットブラウザIE11.0、Firefox

将来のマイクロソフト基本ソフト保証期間に準拠します。PCのOS及びインターネットブラウザのバージョンアップは弊社のシステム対応後とします。

EXCELダウンロード機能を利用の場合はEXCEL搭載
iPad,iPhone 対応

インターネット環境は?

通常のインターネット環境があれば接続できます。
お客様側のLANのセキュリティでファイヤーウォール、フィルター、プロキシなどの設定がある場合は、SCWAREシリーズへの接続を解除していただくか、別途のインターネット回線をご用意ください。
事前の接続テストを行います。

データの保護、セキュリティは?

データの保護、保全について
SCWAREテナント管理システムは毎日30世代のバックアップを行っております。
WEBSCは毎日7世代のバックアップを行っております。

通信セキュリティについて
電子証明書を配布されたPCでSSL暗号化通信を行っております。

データセンター機能については、データセンターページをご覧ください。

導入前の質問について


システムの詳細を聞きたいのですが、地方のSCでも説明に来ていただけますか?

全国展開しておりますのでご訪問いたします。

システムのデモを見たいのですが可能ですか?

可能です。
お客様へご訪問するデモの場合はモバイルインターネットでおこないますので、画面などの概略になります。
詳細のフルシステムのデモについては弊社会議室で行います。

カスタマイズは対応できますか?

対応いたします。
SCWAREテナント管理システムについて
帳表パターンによりカスタマイズはリーズナブルなセミオーダータイプとフルオーダータイプがありますのでお打合せをお願いいたします。

WEBSCマネジメントシステムについて
SC運営に関する、基本テンプレートからカスタマイズします。
またテンプレート外にも対応いたします。

 

導入前の操作教育は?

SCWAREテナント管理システムについて
 オペレーション担当者向け
   システム全体の流れ
   マスター操作教育
   毎日の操作教育
   締め操作教育
稼働運用後は電話・メールによる操作問合せに対応しております。

WEBSCマネジメントシステムについて
 管理者教育を行います。
   システム全体の機能
   電子証明書インストール

導入後の質問について


システムのサポートはどのようになりますか?

クラウド型ですので、システムのサポートは365日の対応です。

  • 運営管理業務コンサルティング
  • 売上管理委託業務

    売上管理委託業務は、当社のシステムを導入し、弊社のパートナー企業であるセンチュリーアンドカンパニーによって委託・管理されます。

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