WebSCマネジメントシステム：SCキューブ

ＳＣＷＡＲＥ　テナントコミニケーションシステム
　　すぐに使えるショッピングセンターの「デベロッパー」向けASPサービス新登場！！

WebSCマネジメントシステムとは

特徴

インターネットに接続できるPCさえあれば、導入の手間がなく、導入コストは圧倒的な低コストで導入ができます。
サーバーの設置やPCへソフトをインストール手間がありません。（セキュリティのため認証キーが必要）　

利用目的

運営管理業務のクォリティ向上
テナント、インフォメーション、警備・ビルメンテナンス会社などの情報の共有
運営管理コストの低減化

システム環境

インターネットを利用するため、特別な設備投資を行う必要がありません。
セキュリティは電子証明書を発行したPCであること、ログイン・パスワードによる二重のセキュリティ管理を行っております。

運用

現状の管理規則に合わせた、フォームのカスタマイズにより、スムーズに導入ができ、ペーパーレス化によるデータ集計や検索機能により業務効率が向上します。

テナントコミュニケーションシステム Communicaton CUBE

目的
テナントとの情報交換をサポートし、テナントモチベーションのＵＰを図ります。

各種届け	入館許可申請、早出・残業届け、ＳＣ連絡掲示板、従業員申請
売上閲覧	ＳＣ合計、業種別合計などを日別一覧、月別一覧で各店が閲覧することができます。

委託会社連絡 Partner CUBE

施設管理日報、警備報告、館内事故報告　　緊急連絡一覧

リーシング管理 Developer CUBE

テナント交渉履歴　　テナント契約情報管理

CRMシステム Customer CUBE

目的

顧客囲い込みを目的とした、顧客サービスサポートシステム

導入効果

顧客満足	商品案内、クレーム分析による、より質の高い顧客サービスを行なう

システム機能

商品案内サポート	ショッピングセンター館内で取り扱う、ブランド名や商品名など顧客の問い合わせに対して、スピーディーに対応します。
クレーム情報管理	顧客からの、ご意見,電話によるお叱りなどの情報を、いつ誰がどのように受けたか、クレーム内容と処理の状態を管理します。
イベント案内	SC内の催しものや映画などの上映時間などを当日一覧、週一覧などで顧客からの問合せに対応します。

デベロッパー様　（PM会社様)　のメリット

特に遠隔地の場合は効率化と経費が削減が可能

残業申請、入館許可などの管理業務が効率化

テナントに対して緊急連絡を一括通知が可能（予め登録したテナント責任者へメール通知　携帯メール可)

過去のデータ検索が容易

テナントコミュニケーションが緻密になり管理クォリティが向上する。

テナントのメリット

自店の売上報告履歴の閲覧が可能であり、デベロッパーからの問合せに対してもPDA端末またはPCでの確認ができることから売上報告業務の効率化が可能となる。

出店ＳＣ売上合計の閲覧ができ自店売上と比較できる、

入館許可申請、残業届け届出（以前の届出パターンから再利用)スピーディにできる。

多様な届出書類を管理することなく、記入モレなどの煩わしさが解消される。

WebSC 機能

掲示板など更新があればメールでのお知らせ通知機能
EXCELへの変換機能
データ検索機能

Customer CUBE	機能	施設案内ご意見・クレーム管理イベント商品案内落し物管理お客様事故
Customer CUBE		ショッピングセンタに来ているお客様向けのImformationToolになります。お客様へのサービスレベル向上に活躍する機能です。
Communication CUBE	機能	デベロッパー掲示板取材連絡書テナントご意見箱テナント掲示板
Communication CUBE		デベロッパー内での掲示板やテナントとの情報交換をするImformationToolになります。ショッピングセンタ運営に活躍する機能です。
Application CUBE	機能	ロゴ使用申請入館許可申請台車使用規制解除申請開錠申請早出残業申請火気・危険物使用許可申請レジスター申請従業員証発行申請バーゲンPOP申請店長申請
Application CUBE		デベロッパーとテナント間の各種申請を行うImformationToolになります。今まで紙でやり取りを実施していたものを電子化する事で、申請⇒承認のスピードアップや申請の行き違いを無くし、業務の効率化を図ります。また、申請内容はデータセンターに保管されるのでセキュリティも万全です。業務効率に活躍する機能です。
Sales CUBE	機能	売上報告
Sales CUBE		テナントの売上報告を行うImformationToolになります。各テナントの日々の売上情報をデータで収集する事ができます。業務効率に活躍する機能です。
Tenant CUBE	機能	テナント交渉記録テナント契約管理
Tenant CUBE		テナントの交渉記録を行うImformationToolになります。各テナントとの交渉記録をデータで残す事ができます。履歴のTraceに活躍する機能です。
Security CUBE	機能	警備報告書警備事故
Security CUBE		警備の記録を行うImformationToolになります。事故情報の記録をデータで残す事ができます。事故の再発防止に活躍する機能です。