SCWARE 駐車場IT化システム

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店内買い物連動駐車場システム

ショッピングセンターの各店と駐車場システムをネットワーク化しました。

1.開発コンセプト

ショッピングセンターの駐車場は、単なる付帯的なサービス施設だけではありません。
駐車場をご利用されるお客さまは買物目的志向が強く、館内の買い回り実績も高い傾向にあります。
駐車場認証機の代わりにテナント端末を利用、駐車場システムへの連動を可能としております。
また駐車場利用情報、買い回り情報を集積する事により、マーケット分析、顧客の会員化等、「顧客囲い込み戦略」への応用も可能となります。

店内連動型駐車場システム

目的 買上げ率の高い駐車場顧客の獲得と買い上げ額に応じた駐車場無料サービスの実現

導入効果
DV ローコスト化 (認証端末の投資,保守費が発生しない)
テナント ローコスト化 認証端末費用の負担がない
顧客 顧客満足 SC全体での買い上げ額に応じた駐車無料サービスが受けられる。
システム活用
顧客サービス
VIP顧客対応
  1. フリーパスサービス(車番認識による駐車カードなしで入出庫)
  2. 駐車場利用マイレージポイントによる優良顧客の把握とリピート来店の向上
  3. 駐車カードのプリペイド化(顧客へのDMなどに同封する)
運用管理
  1. 納品車の事前登録を行い効率的な入出庫管理を行なう。
  2. 駐車場管理費のテナント負担を従量制とすることが可能
データ活用
  1. 駐車場誘導要員の配置計画
  2. 駐車場入出庫統計を行い駐車場満車ピークの年月日、時間を予測して効率的な人員配置計画を行なう。
  3. 駐車場顧客の買いまわり動向を把握し、ピンポイントでテナントへの来店誘導を行なう。

LAN接続型 買い回り認証方式