ショッピングセンター ディベロッパーとテナントの情報共有システム WebSC Genesis
ショッピングセンター(SC)は、開発者であるディベロッパーが計画し、建設し、統一管理する計画的商業施設です。ディベロッパーは特定商圏を予想し、その商圏における消費需要を調査して予測を立て、これに応じた適正規模の商業施設を開発し、その意思に基づき秩序ある店舗配置を計画立案し、この計画に協力する専門店をテナントとして誘致し、ディベロッパーとテナントは賃貸借契約(出店契約)を締結してはじめてSCとして機能します。
ディベロッパーの業態は不動産賃貸業であり、ディベロッパーとテナントとの関係は出店契約を締結することによって生じますが、ディベロッパーとテナントとの間には、単なる賃貸借関係以上のものが存在します。
いわゆるアパートや借家などの賃貸借関係の場合は、契約当事者間における責任義務の遂行のみが適切に行なわれ、強行規定あるいは公序良俗に反しない限りあまり問題はありません。
しかしSCは、商業施設としての地域生活者に対する責任と役割、コミュニティ施設としての地域住民に対する貢献という両側面を、常に望ましい姿で地域に働きかけていくという社会的責任を有しています。
また、このような社会的責任を全うしていくことで、地域生活者の支持を得てSCという事業が成立します。
そのためには、ディベロッパーは常にリーダーシップを発揮していくことが必要です。
したがって、地域生活者に対する責任は、ディベロッパーとテナントが共同して運営はしていくところに、SCと他の賃貸関係とは異なる重要な点です。
このような事業形態であるSCは日常業務のテナント売上管理のための売上報告、SC閉店後の安全管理のためのテナントの入館申請、残業申請、危険物取扱申請などデベロッパーとテナントの情報共有・交換は常に実施され、施設の安全管理から来店される顧客の安全管理のための事故報告、遺失物・落とし物管理まで幅広い業務で成り立っています。WebSC Genesisはショッピングセンターディベロッパーでの実務経験によるノウハウをベースにして開発したSC・商業施設専門の運営管理システムです。
ディベロッパーとテナントを連携するためのシステムツールとして、SCディベロッパーに提供しディベロッパーは日常の運営管理に利用します。
従来の紙ベースでの申請書・報告書を電子化することにより情報伝達はよりスピーディーになり、SC施設の安全管理と活性化に貢献するITツールとなります。
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