03-5363-6930
お問い合わせボタン

よくある質問FAQ

よくある質問

SCWAREテナント管理システムについての質問

SCWAREテナント管理システムの料金はどのくらいですか?

弊社お問合せページ 又は お電話でお問合せください。
初期導入費用と月額利用料で構成されています。

SCWAREテナント管理システムについて

テナント数とクレジット包括加盟についてお伝えください。
接続PCは限定固定しますのでその台数をお伝えください。
売上確定からクレジット・賃料精算までの一連のオペレーション用のPCとなります。

テナント数による接続PC台数のご参考 (営業ご担当者他の売上照会・閲覧PC台数は別途)

テナント数 接続PC台数
50テナント相当 1~2 台
100テナント相当 2~3台

契約から導入までの流れを説明してください。

下記それぞれの導入までの流れをご参照ください。
SCWAREテナント管理システム導入の流れ
WebSCマネジメントシステム導入の流れ
お客様により詳細な導入スケジュールを作成いたしますので、お問合せください。

カスタマイズは対応できますか?

対応いたします。

SCWAREテナント管理システムについて

帳表パターン及び他システムへの連携パータンについても対応いたしますのでお打合せをお願いいたします。

WebSCマネジメントシステムについて

現在ご使用されている、申請書・帳票フォームをご用意ください。

SCWAREテナント管理システムに接続するPCは新たに購入する必要はありますか? PCの仕様は?

下記の仕様のPCであれば既存のPCで接続可能です。
事前の接続テストを行います。

Windows7、 Windows8、 Windows10/インターネットブラウザIE11.0ですが将来のマイクロソフト基本ソフト保証期間に準拠します。
PCのOS及びインターネットブラウザのバージョンアップは弊社のシステム対応後とします。
CSVの出力機能がございますので、EXCEL搭載メモリ4GB以上推奨します。

インターネット環境は?

通常のインターネット環境があれば接続できます。
お客様側のLANのセキュリティでファイヤーウォール、フィルター、プロキシなどの設定がある場合は、SCWAREシリーズへの接続をご許可いただくか、別途のインターネット回線をご用意ください。
事前の接続テストを行います。

データの保護、セキュリティは?

SCWAREテナント管理システムとWebSC Genesisについて

毎日30世代のバックアップを行っております。

WebSC Advanceについて

毎日7世代のバックアップを行っております。

通信セキュリティについて

SCWAREシリーズのすべてのシステムは電子証明書をクライアントPCに配布し、SSL暗号化通信を行っております。
データセンター機能については、データセンターページをご覧ください。

SC売上を社内と遠隔地の本社で閲覧したいのですが可能ですか?

可能です。
閲覧方法は3通りございますので、導入前にお打合せしてご決定ください。

①SCWAREテナントシステムの照会問合せ機能で閲覧(本社/遠隔地の閲覧者が少数の場合に適しています)
②WebSC  Genesisで閲覧 (本社/遠隔地 閲覧者が多数の場合に適しています)
③WebSC  Advanceで閲覧 (各種申請、契約管理などのグループウェアをご契約される場合に適しています)

システムのバージョンアップ、システム更新などの費用負担はありますか?

SCWAREテナント管理システム・WebSCマネジメントシステム(Advance/Genesis)ともに弊社の商品開発計画で行われますので、お客様のご負担はございません。

INFOX/JCN/J-Mupsのクレジット端末を検討したいがどうすればいいのでしょうか?

弊社お問合せページ 又は お電話でお問合せください。

WebSCマネジメントシステムについての質問

WebSCマネジメントシステムの料金はどのくらいですか?

WebSCマネジメントシステム(Advance/Genesis)について
 フォーム数とアカウント数(ID、パスワードの発行数)をお伝えください。
 テナント様ご利用の場合はテナント数と管理会社様各ご担当者数の合計数がアカウント数になります。
 ※フォーム数の例入館許可申請、拾得物届、日別売上の場合は3フォームになります。

 ※GenesisとAdvanceの料金体系は下記のように機能と用途が異なりますので詳細についてお問合せください。

 ■ GenesisはSCWAREテナント管理システムと直結した売上情報共有システムです。
 ■ AdvanceはSC運営のグループウェアです。

WebSCマネジメントシステムに接続するPCは新たに購入する必要はありますか? PCの仕様は?

WebSC マネジメントシステムは下記の2系統(WebSC GenesisとWebSC Advance)がございます。
下記の仕様を満たしているPCであれば既存のPCをご利用できます。

共通仕様としてEXCELダウンロード機能がございますので、EXCELダウンロードをご利用の場合はEXCEL搭載PCをお勧めします。

①WebSC Genesis (SCWAREテナント管理システムに直結した売上情報共有システム)
対応OS    Windows10/MacOS/Android/iOS
ブラウザ Chrome/ Firefox/ Edge/Safari

②WebSC Advance (SC運営に特化したグループウェア)

上記の対応ブラウザに加え インターネットエクスプローラ11が可能です。

契約から導入までの流れを説明してください。

下記それぞれの導入までの流れをご参照ください。
SCWAREテナント管理システム導入の流れ
WebSCマネジメントシステム導入の流れ
お客様により詳細な導入スケジュールを作成いたしますので、お問合せください。

カスタマイズは対応できますか?

対応いたします。

SCWAREテナント管理システムについて

帳表パターン及び他システムへの連携パータンについても対応いたしますのでお打合せをお願いいたします。

WebSCマネジメントシステムについて

現在ご使用されている、申請書・帳票フォームをご用意ください。

インターネット環境は?

通常のインターネット環境があれば接続できます。
お客様側のLANのセキュリティでファイヤーウォール、フィルター、プロキシなどの設定がある場合は、SCWAREシリーズへの接続をご許可いただくか、別途のインターネット回線をご用意ください。
事前の接続テストを行います。

データの保護、セキュリティは?

SCWAREテナント管理システムとWebSC Genesisについて

毎日30世代のバックアップを行っております。

WebSC Advanceについて

毎日7世代のバックアップを行っております。

通信セキュリティについて

SCWAREシリーズのすべてのシステムは電子証明書をクライアントPCに配布し、SSL暗号化通信を行っております。
データセンター機能については、データセンターページをご覧ください。

SC売上を社内と遠隔地の本社で閲覧したいのですが可能ですか?

可能です。
閲覧方法は3通りございますので、導入前にお打合せしてご決定ください。

①SCWAREテナントシステムの照会問合せ機能で閲覧(本社/遠隔地の閲覧者が少数の場合に適しています)
②WebSC  Genesisで閲覧 (本社/遠隔地 閲覧者が多数の場合に適しています)
③WebSC  Advanceで閲覧 (各種申請、契約管理などのグループウェアをご契約される場合に適しています)

システムのバージョンアップ、システム更新などの費用負担はありますか?

SCWAREテナント管理システム・WebSCマネジメントシステム(Advance/Genesis)ともに弊社の商品開発計画で行われますので、お客様のご負担はございません。

導入前の質問について

WebSCマネジメントシステムに接続するPCは新たに購入する必要はありますか? PCの仕様は?

WebSC マネジメントシステムは下記の2系統(WebSC GenesisとWebSC Advance)がございます。
下記の仕様を満たしているPCであれば既存のPCをご利用できます。

共通仕様としてEXCELダウンロード機能がございますので、EXCELダウンロードをご利用の場合はEXCEL搭載PCをお勧めします。

①WebSC Genesis (SCWAREテナント管理システムに直結した売上情報共有システム)
対応OS    Windows10/MacOS/Android/iOS
ブラウザ Chrome/ Firefox/ Edge/Safari

②WebSC Advance (SC運営に特化したグループウェア)

上記の対応ブラウザに加え インターネットエクスプローラ11が可能です。

システムの詳細を聞きたいのですが、地方のSCでも説明に来ていただけますか?

全国展開しておりますのでご訪問いたします。

システムのデモを見たいのですが可能ですか?

可能です。
お客様へご訪問するデモの場合はモバイルプロジェクターとモバイルインターネットで実際にクラウドシステムで行います。

カスタマイズは対応できますか?

対応いたします。

SCWAREテナント管理システムについて

帳表パターン及び他システムへの連携パータンについても対応いたしますのでお打合せをお願いいたします。

WebSCマネジメントシステムについて

現在ご使用されている、申請書・帳票フォームをご用意ください。

導入前の操作教育は?

SCWAREテナント管理システムについて
 オペレーション担当者向け
   システム全体の流れ
   マスター操作教育
   毎日の操作教育
   締め操作教育
稼働運用後は電話・メールによる操作問合せに対応しております。

WEBSCマネジメントシステムについて
 管理者教育を行います。
   システム全体の機能
   電子証明書インストール

SCWAREテナント管理システムに接続するPCは新たに購入する必要はありますか? PCの仕様は?

下記の仕様のPCであれば既存のPCで接続可能です。
事前の接続テストを行います。

Windows7、 Windows8、 Windows10/インターネットブラウザIE11.0ですが将来のマイクロソフト基本ソフト保証期間に準拠します。
PCのOS及びインターネットブラウザのバージョンアップは弊社のシステム対応後とします。
CSVの出力機能がございますので、EXCEL搭載メモリ4GB以上推奨します。

インターネット環境は?

通常のインターネット環境があれば接続できます。
お客様側のLANのセキュリティでファイヤーウォール、フィルター、プロキシなどの設定がある場合は、SCWAREシリーズへの接続をご許可いただくか、別途のインターネット回線をご用意ください。
事前の接続テストを行います。

導入後の質問について

システムのサポートはどのようになりますか?

クラウド型ですので、システムのサポートは365日対応いたします。

システムのバージョンアップ、システム更新などの費用負担はありますか?

SCWAREテナント管理システム・WebSCマネジメントシステム(Advance/Genesis)ともに弊社の商品開発計画で行われますので、お客様のご負担はございません。

その他の質問について

解約時に登録されているデータは返却できますか?

登録されているデータは、お客様が操作するシステムメニューからCSV形式でいつでも出力ができます。
お客様のご依頼により、データを編集して出力する場合は有償となります。

インターネット環境は?

通常のインターネット環境があれば接続できます。
お客様側のLANのセキュリティでファイヤーウォール、フィルター、プロキシなどの設定がある場合は、SCWAREシリーズへの接続をご許可いただくか、別途のインターネット回線をご用意ください。
事前の接続テストを行います。

データの保護、セキュリティは?

SCWAREテナント管理システムとWebSC Genesisについて

毎日30世代のバックアップを行っております。

WebSC Advanceについて

毎日7世代のバックアップを行っております。

通信セキュリティについて

SCWAREシリーズのすべてのシステムは電子証明書をクライアントPCに配布し、SSL暗号化通信を行っております。
データセンター機能については、データセンターページをご覧ください。